Uma atualização importante sobre a AutoSign

Temos uma notícia difícil para compartilhar: a AutoSign encerrará suas operações em 29 de julho de 2026 para usuários gratuitos e em 30 de outubro de 2026 para clientes pagantes.

Tomamos a decisão estratégica de encerrar nossas operações para focar em outros projetos. Sabemos que essa mudança será disruptiva e lamentamos muito o trabalho que isso causará.

A partir de 29 de julho

Novos cadastros e contratação/upgrade de planos estarão desabilitados.
Você já poderá exportar seus documentos finalizados que ainda estão disponíveis na plataforma.

A partir de 01 de setembro

Todas as assinaturas serão canceladas, dessa forma, a partir dessa data não haverão mais cobranças.
Tudo o que você já utiliza continuará funcionando até o final do período de desativação.

Se você for um cliente pagante

Você deve ter recebido um e-mail de contato@autosign.com.br informando que sua assinatura será cancelada, com efeito a partir de 01 de setembro de 2026. Isso significa que você não será cobrado novamente, mas continuará podendo usar a AutoSign gratuitamente até o encerramento.
Você manterá acesso total à AutoSign, gratuitamente, após o cancelamento da sua assinatura até 30 de outubro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília).
Após 30 de outubro de 2026, às 23h59 (horário de Brasília), as contas e todos os dados associados serão excluídos permanentemente.

Levando seus dados com você

Tornamos o processo o mais simples possível para que você possa levar consigo seus documentos, caso julgue necessário. Você pode exportar um .zip contendo:

Documentos originais e Documentos assinados - que ainda estão presentes na plataforma, em concordância com o item "9 - Retenção de Documentos dentro da Plataforma", dos Termos de Uso.
Seus templates (.docx).

Seus dados e sua privacidade

TODOS os documentos que você não exportar serão excluídos permanentemente ao final do período de encerramento, em conformidade com nossos compromissos com você. Você também pode cancelar sua conta manualmente na página de configurações antes desse momento.

Suporte

Continuaremos fornecendo suporte durante todo o período de descontinuação. Para obter ajuda, entre em contato em contato@autosign.com.br ou direto pelo WhatsApp.

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que essa paralisação causará. Agradecemos toda a confiança que vocês depositaram em nós ao longo dos anos. Vocês foram generosos com seu tempo, feedback e apoio, e sentiremos muita falta de trabalhar com vocês.

Perguntas frequentes

Posso continuar usando a AutoSign durante o período? ▼

Sim! Clientes pagantes terão acesso até 30 de outubro de 2026.

O que acontece se não exportar meus documentos? ▼

Serão deletados permanentemente, em conformidade a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). EXPORTE AGORA— leva apenas alguns minutos.

Ainda precisarei pagar mensalidades? ▼

Não. Nenhum plano renovará automaticamente a partir de 01 de setembro de 2026. Você não será cobrado. Nenhuma cobrança adicional ocorrerá.

Como recupero meus documentos após a desativação? ▼

Infelizmente, não será possível. Todos os dados serão deletados permanentemente em 31 de outubro de 2026. Por isso, orientamos que exporte o .zip na plataforma ou faça o download do que quiser preservar.

Os documentos assinados continuarão válidos? ▼

Os documentos cuja assinatura já foi concluída não são invalidados pelo encerramento da AutoSign. Recomendamos que você guarde o arquivo eletrônico assinado juntamente com o respectivo relatório de assinaturas, que contém os registros e as evidências do processo.

E se eu precisar de ajuda na exportação? ▼

Nosso time está pronto para ajudar. Envie email para contato@autosign.com.br descrevendo sua situação ou nos chame no WhatsApp. Responderemos em até 48 horas.